Cos’è e come funziona Facebook Ads: tutto quello che c’è da sapere
Tempo di lettura: circa 7:15"
Se ti stai chiedendo perché è importante essere presenti su Facebook, ti diamo subito la risposta. La piattaforma social più famosa al mondo ospita più di 2,2 miliardi di utenti attivi mondiali…un bel bacino di possibili clienti! Per questo motivo la presenza aziendale su Facebook è strategicamente importante, a patto che il proprio target di riferimento lo utilizzi. Devi essere sicuro che il target sia presente nella piattaforma, altrimenti progettare e sviluppare una strategia di marketing su questo canale si rivelerà una perdita di tempo e di denaro.
Ma attenzione: aprire solamente la pagina Facebook aziendale è inutile. Perché? Avere una pagina a nome dell’azienda ma non arricchirla di contenuti non porta a nessun risultato. Bisogna dedicare del tempo per compilare tutte le informazioni che Facebook richiede ed è necessario nutrirla di contenuti frequentemente per ottenere traffico di valore. Inoltre, dal momento che Facebook è una piattaforma incentrata sul dialogo e sulle relazioni, è fondamentale avvalersi di una persona che si occupi di risolvere le problematiche dell’utenza e che risponda alle possibili richieste e domande degli utenti pervenute attraverso questo canale. Il customer care avrà un ruolo fondamentale.
Detto ciò, in questo articolo ci occuperemo nel dettaglio della pubblicità a pagamento su Facebook. Per molte aziende Facebook si rivela un canale particolarmente utile per far crescere il proprio business, grazie alle azioni pubblicitarie che è possibile avviare attraverso Facebook Ads.
Cos’è Facebook Ads?
Facebook Ads è una piattaforma interna a Facebook che permette di creare annunci sponsorizzati, cioè annunci che verranno mostrati agli utenti a fronte di un pagamento monetario da parte dell’inserzionista. Grazie a questa azione pubblicitaria il tuo messaggio verrà mostrato solamente al tuo target di riferimento, senza la dispersione di budget che avresti se il messaggio venisse mostrato anche a chi non è interessato al prodotto o al servizio che tu proponi. Infatti, grazie a Facebook Ads puoi settare le informazioni relative a chi raggiungere con la campagna pubblicitaria che vuoi avviare, definendo il target che vuoi raggiungere.
Scegliere se fare o meno pubblicità su Facebook, però, dipende dagli obiettivi aziendali e dal target di riferimento. Come già anticipato, ha senso attuare una strategia pubblicitaria su questo social network solo se il target di riferimento della tua azienda è presente nella piattaforma. Grazie a Facebook ADS, è anche possibile ricontattare quei clienti che hanno abbandonato il carrello senza effettuare l’acquisto sul tuo e-commerce e "riconquistarli" tramite il Remarketing oppure, se stai organizzando un grande evento, promuoverlo a tutti coloro che abitano in una determinata zona geografica.
I costi nell’utilizzare Facebook Ads
Ma quanto costa attuare un’azione di marketing su questa piattaforma? Dipende. Dipende da ciò che vuoi pubblicizzare, dal tuo target di riferimento, per quanto tempo vuoi sponsorizzare gli annunci, quanti competitor ci sono nel mercato in cui operi, etc. Ma ci sono anche altre variabili, come ad esempio gli obiettivi di marketing che vuoi raggiungere, gli obiettivi finanziari e molto altro ancora. Se, per esempio, hai come obiettivo portare visite da Facebook al sito web aziendale, nella prima parte della scelta della campagna indicherai questo obiettivo di marketing. A tal proposito, fra poco vedremo nel dettaglio quali sono i possibili obiettivi di marketing che Facebook Ads propone.
Gli step da attuare per creare una campagna su Facebook Ads
Innanzitutto, è importante capire come si struttura una campagna su Facebook Ads. Il primo step da fare è scegliere l'obiettivo della campagna. Poi si prosegue indicando quale account pubblicitario utilizzare e in seguito, nella sezione relativa al gruppo di inserzioni, bisogna indicare le specifiche della campagna nei dettagli: "traffico", "creatività dinamiche", "offerta", "pubblico", "posizionamenti", "budget e programmazione”. Infine, si impostano le inserzioni, definendo l’"identità dell'inserzione", il "formato", quali "contenuti multimediali" mostrare nell'annuncio, il "testo e link", "più lingue" e "monitoraggio".
Proseguendo si giunge alla sezione relativa alla scelta dell'obiettivo della campagna di marketing.
Come possiamo osservare dall’immagine riportata qui sopra, gli obiettivi si dividono in 3 categorie:
Notorietà:
- Notorietà del brand: l'obiettivo è aumentare la notorietà del brand. L’annuncio verrà mostrato a quelle persone che potrebbero essere interessate al tuo marchio.
- Copertura: questa strategia prevede che l’annuncio che creerai sarà mostrato a più persone possibili.
Considerazione:
- Traffico: questa azione porta le persone ad entrare in altre piattaforme, quali il sito web aziendale o un'app specifica.
- Interazione: la strategia mira a coinvolgere l'utente nelle interazioni, cioè l’obiettivo è far sì che l’utente metta mi piace alla pagina, condivida il contenuto, ecc.
- Installazioni dell'app: seleziona questo obiettivo se vuoi spingere le persone a scaricare un'app.
- Visualizzazione del video: l’obiettivo è fare in modo che le persone che raggiungi con l'inserzione guardino il video da te proposto.
- Generazione dei contatti: crea nuovi contatti utili per vendere un prodotto o servizio. L’obiettivo è raccogliere gli indirizzi e-mail delle persone interessate al tuo brand o alla tua realtà imprenditoriale.
- Messaggi: l'obiettivo è far sì che le persone inviino messaggi alla tua azienda usando Facebook Messenger.
Conversione:
- Conversioni: porta a “convertire” le persone, cioè a portarle sul tuo sito web, app o su Messenger per dialogare con te.
- Vendita dei prodotti del catalogo: Facebook Ads crea inserzioni che mostrino ai tuoi utenti articoli del tuo catalogo in base al pubblico destinatario.
- Traffico nel punto vendita: l'inserzione viene mostrata solamente a coloro che abitano nelle vicinanze di un punto vendita fisico e che possono raggiungerlo facilmente.
Obiettivo "traffico" in una campagna Facebook Ads
Tra le tante opzioni che Facebook ci mette a disposizione, proviamo a creare una campagna con obiettivo "traffico", cioè una campagna che ha come intento quello di portare più persone possibili a una destinazione quale il sito web aziendale, un'app o Facebook Messenger.
Indica il nome della campagna a scegli se vuoi attuare A/B test. Fare A/B test significa attuare dei test per verificare se la campagna di marketing avviata porti i risultati desiderati o se deve essere modificata in corso d'opera perché non è abbastanza performante. Se si attuano più campagne, esse vengono testate e confrontate tra di loro per valutare quale sia quella più efficace.
Se spunti la voce “ottimizzazione del budget della campagna”, l'importo monetario che hai indicato verrà distribuito tra i vari gruppi di inserzioni per ottenere migliori risultati.
Il passo successivo è configurare l'account pubblicitario, se non lo hai già fatto in precedenza. Inserisci il paese in cui operi, la valuta monetaria e il fuso orario.
Dopodiché giungerai nella parte della strategia relativa al gruppo di inserzioni. Scegli dove vuoi incanalare il tuo traffico: al sito web, all'applicazione o a Messenger, e poi dedicati al pubblico. Determina il pubblico personalizzato, i luoghi in cui vuoi che l'inserzione venga mostrata in base alla residenza del tuo pubblico, specifica l'età del target a cui vuoi mostrare le inserzioni, il genere e le lingue. Puoi anche escludere delle persone che secondo te non sono allineate con la strategia di marketing che stai promuovendo. Sotto la voce "connessioni", sempre all'interno di Facebook Ads, puoi indicare alla piattaforma se includere o escludere le persone connesse alla tua pagina Facebook tra coloro a cui verrà mostrata l'inserzione pubblicitaria che stai creando.
Segue la scelta del budget. Ti consigliamo sempre di indicarlo giornaliero e non mensile.
A questo punto devi lavorare sull'inserzione vera e propria. Indica per quale pagina Facebook stai attuando la campagna e crea l'inserzione. Scegli che tipo di formato utilizzare tra il carosello (verranno caricate più immagini e l'utente potrà visualizzarle tramite scroll), un'immagine o un video singolo o una raccolta di contenuti.
Segue l'inserimento della parte testuale che sarà visibile nella sponsorizzata (osserva l'anteprima dell'inserzione sul box a destra). Non dimenticarti di aggiungere la destinazione a cui le persone giungeranno una volta cliccato sulla sponsorizzata (nel nostro esempio, indica il sito web e inserisci l'URL). Anche la call to action è un elemento da non sottovalutare, perché sarà quella breve frase che verrà letta dall'utente e che lo convincerà a cliccare sull’annuncio. La scelta può ricadere su: "Nessun pulsante", "Contattaci", "Scarica", "Ricevi l'offerta", "Richiedi un preventivo", "Scopri gli orari", "Scopri di più", "Richiedi un orario", "Vedi il menu".
Infine, abilita il Pixel di Facebook per monitorare l'andamento della campagna nei giorni e mesi avvenire.
Se sei interessato a creare annunci sponsorizzati con Facebook per la tua azienda o se ti serve una consulenza professionale su questo social network, contattaci! Saremo lieti di aiutarti!
Richiedi una consulenza gratuita
